根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

請所有消費者注意以下事項：

 
◎本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期。

 
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至本公司，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品，連同原來的包裝一併送回 ，否則本公司有權拒絕接受退貨。